制定完善水务集团冬季供水设施设备、管网及附属设施防寒防冻工作实施方案和抢修实施方案、冬季安全供水应急预案。备足备齐防寒防冻物资储备、各类抢修物料。第三水厂针对冬季原水特点，提前做好药剂储备工作，加强各工艺流程中水质、水量情况监测，确保水厂运行安全。

加大对第三水厂、各加压泵站、供水管线等供水基础设施设备的检查检修。全面查找供水安全隐患，发现问题及时整改，确保设备设施安全运行。

全面监控管网水各个水质监测点，保障源头到龙头水质安全。通过加强水质监测频率，通过人工检测与在线数据相结合的方式对原水、出厂水、管网水水质进行24小时全程监测，确保出厂水水质优于国家标准。

加强供水设施设备日常巡视巡查，落实抢修人员、通讯设备、车辆机具、物资材料、执行带班五到位制度，配齐配强应急抢修队伍，落实24小时备勤要求，确保关键时刻拉得出、冲得上。

依托智慧水务信息化平台建设，开发企业内部的诉求分办系统，对群众关心的热点问题进行提前谋划，做到前置服务。常态化开展“供水服务进社区”活动，将各类用水隐患消除在萌芽阶段。同时依托各新媒体平台，积极开展应对极寒天气相关宣传工作，发布冬季安全供水保障措施及冬季用水设施防寒防冻知识明白纸，向用户宣传供水设施防冻措施和解冻办法，合力应对极寒天气对供水设施的影响。

冬季供水设施防寒防冻小常识

1、天气寒冷时，夜晚应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户，以保证室内温度在零摄氏度以上。

2、对暴露在外的供水管道、水龙头等供水设施应用海绵、草绳、棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包扎。室外水表井内应填满锯末、棉絮或其他保温材料，上面罩上塑料布，并将水表井盖盖好，可有效预防水表及闸阀冻坏。水表安装在楼道内的还要注意随手关闭楼道门。

3、水表水管在阳台或水表在明厨、明厕位置的用户务必提前做好防寒准备，尤其家中长期无人及空房未通暖气的用户，在做好水表水管防冻处理的同时，要记得把有效的联络方式告诉自来水收费员或您的邻居，以便出现冻漏情况时能够及时与您取得联系。

4、如长期不居住时，关闭所有截门，尤其坐便水箱的上水截门。如室内没有取暖设施，应清空管道，避免冻结和漏水。

5、当夜间气温低于零度时，建议您稍微开启水龙头，保持水龙头滴水，可以防止夜间管道内自来水冻结破坏您家的供水管道和水表。

6、对已冻冰的水龙头、水表、管道，切勿用热水淋或用火烤，否则会损坏管道、水表及用水设施。宜先用热毛巾裹在水龙头上，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管道浇淋，使管道解冻。如水管为镀锌管（铁管），可选用较高温度的温水；如水管为塑料管，水温不应高于50度。若浇至水表处，仍不见有水流出，表明水表也被冻住，此时再用热毛巾包在水表上，用不高于30摄氏度温水浇淋，使水表解冻；也可使用吹风机烘吹冻住的水管，但切勿在同一部位长时间烘吹。