讲座由乳山市妇幼保健院院长秦晓东主持。卢广旭院长从积分制管理的概念、积分促进观念的改变、积分促进标准的建立和运用、积分的心得和体会四个方面进行了详细授课。他通过举实例、讲典故与经验分享相结合的形式，向与会者生动形象阐述了积分管理以人为本的理念。全面剖析了积分管理以人性为基础，以制度、文化为两翼的积分管理模式以及“理念开道、标准跟进、机制落地、统揽全局”的工作思路。从医院质量考核标准化、护理质量考核标准化、院感质量考核标准化、服务满意度考核标准化等6大方面进行了细致讲解。强调了积分制管理通过“积分”的模式把员工的利益和单位的目标紧密捆绑，全方位调动员工的积极性，解决员工工作的原动力问题。从而使职工开开心心服务于病患，促进医患和谐，促进医改推进，为健康中国添砖加瓦，为打造职工乐园开辟管理的新理论、新气象、新模式。会后，各医疗机构负责人就相关问题与卢院长进行了深刻咨询探讨。